Acerca de Eware


Somos una software factory fundada en el 2003, estamos certificados ISO9001:2008 lo que nos permite mantener una mejora continua en la organización, además tenemos implementada las buenas prácticas en la gestión de servicios TI mediante personal certificado ITIL® V3, y aplicamos metodología ágil (Scrum) o tradicional (PMI) para la ejecución de nuestros proyectos mediante personal certificado SMC™ y PMP®.

Misión

Con nuestro ingenio y capacidad innovadora, desarrollamos soluciones y servicios TI en beneficio de nuestros clientes para agregar valor a sus negocios.

Visión

Ser reconocidos en la región del Cono Sur como el proveedor de soluciones y servicios TI de la más alta reputación en términos de calidad, flexibilidad y adaptabilidad tecnológica.


Valores

• Excelencia: Nos enfocamos en brindar siempre un servicio superior
• Innovación: Generamos soluciones creativas, innovadoras y adaptadas a las necesidades de nuestros clientes
• Integridad: Somos coherentes haciendo lo que decimos y somos transparentes contando lo que hacemos, lo que nos hace mantener un alto nivel de integridad
• Trabajo en equipo: Hacemos redes entre nuestros colaboradores y partners para crear un ecosistema de alta colaboración



Certificaciones


ISO 9001:2008

Tenemos implementado un sistema de gestión de calidad basado en los requisitos de la norma ISO 9001:2008, que nos permite mantener el enfoque en el cliente y una mejora continua en todos los procesos de la organización.
Verifique la autenticidad de nuestra certificación: pinche aquí


ITIL® V3

Comprendemos que el éxito de las organizaciones tiene estrecha relación con sus procesos informáticos, es por ello que hemos implementado un conjunto de buenas prácticas en la Gestión de Servicios TI basado en ITIL® V3, que en los últimos años se ha convertido en un estándar de mundial.


Project Management Professional (PMP)®

La metodología implementada para la gestión e implementación de nuestros proyectos es la dictada por el Project Management Institute (PMI), que ha sido redactada en el libro Project Management Book of Knowledge (PMBOK) en su quinta versión. Las razones son 2, primero está validada en el mundo, es esta la metodología de desarrollo de proyectos más utilizada en a nivel global y particularmente en Chile, de hecho es la única metodología que tiene un capítulo especialmente desarrollado para nuestro país, por otro lado sus similares y competidores más cercanos como CMMI a pesar de tener una importante difusión en el mundo, no le compiten de forma relevante, y por lo mismo no se han masificado de forma importante en nuestro país; y la segunda, es que nuestra experiencia como empresa especializada en software factory con años aplicando esta metodología, es que esta es aplicable en forma natural a los desafíos informáticos de envergadura, aportando grupos de procesos que permiten asegurar los entregables de cada proyecto. Motivamos, apoyamos y privilegiamos Gerentes y Jefes de Proyectos certificados PMP, es por ello que nuestro personal de gestión de proyectos está certificado o se encuentra en proceso.



Buenas Prácticas CCS



Descargar Código Ético de la CCS.


Política de Privacidad


En conformidad con lo dispuesto en el artículo 19 N°4 de la Constitución Política de la República de Chile; relativo a las normas pertinentes de la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores, a las normas internacionales que rigen la materia y a la consciente necesidad que Eware, sostiene para promover el respeto de la intimidad y privacidad de los usuarios de Internet, el tratamiento de datos personales obtenidos a través del sitio www.ewarecorp.com y www.eware.cl se rige por las siguientes reglas: Eware, asegura la confidencialidad de los datos personales de los usuarios que se registren como tales en nuestro sitio web, para ello, no comunicará ni transferirá a terceros los datos personales de sus usuarios sin el consentimiento expreso del titular. No obstante lo anterior, en caso de ser requerido judicialmente o en conformidad a la ley, al efecto procederá a hacer entrega de la información solicitada. El titular de los datos personales podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados por la Ley N° 19.628 y sus modificaciones posteriores. En específico, podrá (i) solicitar información acerca de qué datos personales se mantienen registrados o (ii) solicitar la eliminación o cancelación de los datos entregados cuando así lo desee. Para ejercer sus derechos el usuario debe comunicarlo por escrito vía correo electrónico a la casilla soporte@ewarecorp.com.


Propiedad Intelectual

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Nuestra Historia


A fines de la década del 90, su socio mayoritario, ejerciendo labores como trabajador independiente detecta que en el mercado de las telecomunicaciones existe alta demanda para cubrir necesidades de software para empresas portadoras, ya que las soluciones que oferta la industria no cubren todas las exigencias o están desarrolladas en tecnologías obsoletas. Por lo anterior, usando su experiencia y conocimiento tecnológico decide producir la primera versión de Ecalls, uno de los principales productos en su inicio, el que en el corto plazo es adquirido por importantes empresas del rubro. Considerando el creciente aumento de las operaciones y uniendo espíritus emprendedores, funda sociedad con el nombre Tecnologías de Información Ecarrier Limitada, su objetivo principal es formalizar operaciones, diversificar los productos existentes y aumentar los potenciales clientes. En sus inicios es considerada como ejemplo para la defensa de tesis de Ingenieros Industriales de la Universidad Tecnológica Metropolitana (UTEM), la que es llamada “Aplicación de la Ingeniería Industrial en la Microempresa”, puesto que siendo una pequeña fábrica de soluciones, ya implementaba todos los elementos de administración de una gran empresa.
A mediados de la década del 2000, con el objetivo de brindar soluciones integrales, a sus productos de software agrega oferta de servicios de soporte, mantenimiento y explotación de sistemas, lo que implica realizar un importante proceso de captación de personal con experiencia en el rubro e inversión en tecnologías. Para atender la creciente demanda que experimenta la industria en la actualización de tecnologías Web Services, documentos XML y soluciones para firmas digitales, contrata especialistas del área y desarrolla soluciones modulares y escalables, orientadas a ser personalizadas en función de los requerimientos específicos de cada cliente. Finalmente, se contratan asesorías legales y consultorías corporativas para organizar las operaciones desde el punto de vista técnico y comercial, desarrollando un plan estratégico que han permitido continuar el crecimiento sin mermar la calidad del servicio.
A fines de la misma década, inicia importante proceso de diversificación, amplía a operadores VoIP desarrollando renovación tecnológica de sus productos basada en Open Source y licenciamiento GPL; y a operadores móviles implementando nuevos servicios dirigidos soportar la continuidad operacional de los procesos tecnológicos más críticos de cada cliente. En la actualidad opera bajo el nombre EWARE SOLUCIONES TECNOLÓGICAS, la que es reconocida como una alternativa de solución de software y servicios a las grandes empresas, sus marcas ePTE, Fac2rando e Ecalls, han logrado importante posición de mercado, está desarrollando proyectos de innovación tecnológica para actualizar sus soluciones y continuar diversificando, exporta software, mantiene negocios B2B de servicios de desarrollo, explotación y soporte con importantes empresas y está en constante proceso de mejora continua, pues reconoce que la implantación de sistemas de gestión de calidad y normas de certificación son las herramientas que necesita una empresa en crecimiento, para proveer servicios de alta calidad y adaptarse en forma oportuna a los cambios que demandan sus clientes.